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EN PRATIQUE : ECHANGES, AVOIRS ET REMBOURSEMENTS
Important :
Seul.e.s les abonné.e.s peuvent bénéficier d'un échange et d'un avoir.
Seuls les spectacles annulés peuvent donner lieu à remboursement.
- Pour un échange, réservé aux abonnés Scènes Vosges :
Possibilité d'échanger vos places jusqu'à 2 jours ouvrés avant le spectacle, uniquement si vous choisissez immédiatement le spectacle de remplacement.
Si le prix est supérieur, un complément vous sera demandé, dans le cas inverse, la différence sera créditée en avoir. L'avoir n'est pas limitée dans le temps.
Aucun billet ne sera repris le soir du spectacle initialement choisi.
Pour échanger des billets, retournez les originaux à notre billetterie située au 5 rue Thiers à Epinal en indiquant le spectacle pour lequel vous souhaitez avoir des places. Cet échange est possible par courrier et bien sûr en venant physiquement à la billetterie aux horaires d'ouverture (L-V : 14h-18h).
- Si un spectacle a été annulé, vous avez la possibilité d'obtenir un avoir ou un remboursement, que vous soyez abonné.e ou non.
- Pour chaque billet retourné, vous pouvez bénéficier d'un avoir correspondant au montant de vos billets sur votre compte spectateur. Il vous suffit simplement de nous envoyer vos places avec une demande écrire de votre part. Cet avoir est non limité dans le temps compte tenu du contexte exceptionnel et valable pour le ou les spectacles(s) de votre choix.
- Vous pouvez également demander le remboursement de ces places, qui se fera uniquement avec un retour des billets originaux accompagnés d'une demande écrite et d'un RIB. Le remboursement se fera au nom de la personne mentionnée sur les billets. C'est donc la personne qui a acheté les billets qui doit faire la demande de remboursement. Il est toutefois possible de demander le remboursement des billets sur le compte bancaire d'une autre personne. Dans ce cas, merci de le préciser dans le courrier et de transmettre le RIB sur lequel le remboursement devra être effectué.
Seules les places achetées pour les spectacles annulés pourront être remboursées.
Aucun avoir ni remboursement ne sera effectué sans le retour des billets originaux, qui se fera par courrier ou dépôt direct dans notre boîte aux lettres :
Scènes Vosges - 5, rue Thiers 88000 Epinal.
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